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汽车电商商业模式构建中的人性化需求的底层逻辑

2019-05-23 18:04 - 查看:
商业模式本质是让每一个人的价值被重新发现并且尊重,帮助社会分工的细化,让每一个人的专业性都得到了极大的

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  商业模式本质是让每一个人的价值被重新发现并且尊重,帮助社会分工的细化,让每一个人的专业性都得到了极大的提高。商业之所以迷人,因为它是很多复杂因素共同作用的结果,虽然门槛较低但蕴含了相当的不确定性。要从无序中看到有序,在混沌中找到规律。

  产品都是因需求而生,同时也因需求的变化而不断生长,所以说任何产品都是一个有机的生命体,不存在一劳永逸的产品,也没有能够只在一种观念中永远正确的产品,只有不断迭代不断完善才能让品牌的溢价不断提升。产品的主人是用户而不是制造者,运营者的职责就是遵循需求的线索还原产品本质。

  互联网所引发的产品理念的变革有一个显著的特点,那就是极简主义色彩浓厚。苹果产品从来都是以白色为主色调,没有任何花哨的修饰,一个开关键足以。其实极简主义已然融会贯通到产品的品牌形象、产品理念,甚至于组织管理都在尊崇着这一逻辑在深刻变革着社会生态。金山CEO傅盛就曾经指出过在自己的公司确立极简的目标,即让公司每个人都可以明确地感知和理解企业战略,并以此为基点找准路径并利用有效资源实现的最终目标的达成。微信的张小龙所提出的小团队论也体现了极简的企业管理理念,它就是在组织管理层面上更加强调的是避免复杂的组织架构所造成的信息不对称、流程化以及低效率的问题,同时提倡市场的摩尔定律和产品的快速迭代为向导,不断更新员工技能和团队战斗力,保证整体的灵活性和对市场的敏感度,即更加提倡扁平化的组织架构和运作模式,从而最大限度地优化沟通渠道以及提高解决实际问题的能力。

  极简主义在产品理念上的作用首先是对技术趋势的准确判断、技术能力的严格把控、用户体验的精准认知以及对于产品的高度专注力,如此正是这些因素决定了简约而非简单的理念能够成为产品的核心优势。如在软件应用领域,完全消磨时间的如愤怒的小鸟等没有任何智力要求的游戏风靡全球,其成功的关键就在于把控住了简洁的产品模式、人性化的交互体验以及最直接的逻辑过程,从另外一个角度考量,他们抓住了用户最直接、最根本的娱乐和社交的需求,保证了产品和用户观念的一致性。

  产品成功的本质是抓住人性的需求,有些时候,我们使用一款产品,可能真的不是看中了这款产品本身的用处,而是它的存在恰好能够满足我们内心的一种隐性需求。微信朋友圈的各种晒旅游照片,甚至于他们为此而不惜刷频,我们在刷频看照片的同时,也在思考这些人拼命发照片到底是为了什么?从功能角度看,这是一种社交需求,让我们知道他的存在,而从体验角度来看,这是一种等待赞美的感觉,你的评论会让他无比开心,但这种行为从人性的角度看,这是某种程度的炫耀,希望被人羡慕崇拜,甚至于嫉妒的心理作用。

  营销大师西奥多•莱维特就提出“用户需要的不是钻头,而是孔”。无论在任何时代,产品的设计都只能在第二位,而服务用户的生活习惯,并成为这种生活习惯的一部分,永远都是最重要的核心诉求。真正的用户需求潜藏在人性以及一系列其他因素的相关联之中,而互联网让我们能够运用技术手段去获取用户的需求数据,能够更准确地做到最符合人性需求的产品,这是互联网对于打造产品理念的深刻变革。

  所以,在构建商业模式的时候,最重要的就是解决用户的需求,而用户的最真实的需求就是其人性的最底层需求,这需求一定会以有形的形式呈现出来,这个最底层的人性需求的逻辑如何导出,就需要行业同仁下点功夫了。

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  人性化需求是从人性本身衍生出来的有形欲望

  曾经在网络上看到一个恶搞视频,开跑车在大街上约陌生女孩几乎百分之百成功,而开普通车的成功率几乎是零。不禁感慨,不要拿钱试探女人,也不要拿性试探男人。大家都是低等级动物,人性从猴子到人再到今天进化有限,而且进化速度缓慢,但洞察人性是社会心理学家的事情。但做网络产品或者构建商业模式却是一定要把握住人性的需求,当然,人性的需求也是时刻进化的,而且人性的需求进化速度飞快。前几年还有多少人说女性逛街是天性,电商无论如何也是取代不了的,现在败家娘们都刷淘宝天猫了好不好,这就是人性需求的进化,也许啥时候网络产品取代性生活了,男人就全部变成圣人了。